Om u zo goed en volledig mogelijk ten dienst te kunnen zijn, kunt u hieronder in een kort overzicht lezen wat u te wachten staat bij het winkelen en het doen van aankopen in onze webwinkel. Voor overige vragen kunt u e-mailen naar info@hobbyuitverkoop.nl.

Het doen van aankopen in onze webwinkel verloopt volgens een standaard aantal stappen. Deze stappen zult u automatisch tegenkomen tijdens het bestellen van hobbyproducten. Hierdoor houden wij het zo simpel mogelijk voor u en hoeft u niet te zoeken.

Stap 1: Het selecteren van uw product en deze toevoegen aan uw winkelwagen.

Hiervoor drukt u eenvoudigweg op [toevoegen] bij het betreffende artikel nadat u het [aantal] hebt ingegeven. Vervolgens verschijnt uw persoonlijke winkelwagen. Wilt u nog even in de webshop rondkijken dan klikt u op [verder winkelen]. Indien u uw bestelling bij elkaar heeft gezocht, en u wil dit bestellen dan klikt u op [afrekenen].

Stap 2: Het selecteren van de verzendgegevens.

Nieuwe klanten: U dient uw gegevens in te vullen in het betreffende formulier. Heeft u dit gedaan en drukt u op verstuur registratie dan wordt u automatisch aangemeld. U ontvangt hiervan een mailtje met wachtwoord en gebruikersnaam. Hiermee kunt u bij eventuele volgende aankopen inloggen. Hierdoor hoeft u niet telkens weer uw gegevens in te vullen.
Terugkerende klanten: Heeft u al eens eerder aankopen gedaan in onze webwinkel dan kunt u simpelweg inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U hoeft hierna uw gegevens niet meer in te vullen. Behalve als u een ander verzendadres wilt aanmaken.

Stap 3:  Het selecteren van een verzendmethode.

Alleen als u uw bestelling wilt afhalen zult u deze mogelijkheid moeten selecteren. In alle andere gevallen wordt het automatisch geselecteerd om u tijd te besparen.

Stap 4:  Het selecteren van een betalingsmethode.

Automatisch zal er worden gekozen voor Handmatige overboeking

Stap 5:  Bestelling versturen.

De door u ingevoerde informatie wordt hier nogmaals op een rijtje gezet ter controle. Is alles correct ingevuld en bent u op de hoogte van onze leveringsvoorwaarden dan kunt u dit aanvinken en uw bestelling versturen.

stap 6: Diensten nadien.

Orderbevestiging: U ontvangt van Hobbyuitverkoop.nl dezelfde dag nog een orderbevestiging wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen. Op dat moment kunt u het volledige bedrag overmaken indien u handmatige overboeking heeft geselecteerd.

Bestelstatus: U kunt uw bestelling op de voet volgen door verschillende bestelstatussen (nl. nog niet betaald, betaald, geannuleerd, klaar voor verzending / ophalen, verzonden / opgehaald). Als de status van uw bestelling verandert, ontvangt u hier bericht van. U kunt de bestelstatus ook online volgen door in te loggen op de "Bestelstatus" pagina.

Ophaalbevestiging: Wanneer u heeft gekozen om uw bestelling op te halen, ontvangt u bericht van Hobbyuitverkoop.nl op het moment dat uw bestelling klaar staat om opgehaald te worden. U dient hiervoor het uitgeprinte formulier met de details van uw bestelling mee te nemen. De link hiervoor kunt u vinden in elk mailtje dat u van Hobbyuitverkoop.nl ontvangt over uw bestelling. Ook kunt u deze vinden bij bestelinformatie nadat u ingelogd heeft.